KONE es una empresa global con presencia en más de 60 países, especializada en la industria de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas, con el objetivo de mejorar el flujo de personas en entornos urbanos. Fundada en 1910, combina más de un siglo de experiencia con soluciones tecnológicas innovadoras que se centran en la seguridad, la eficiencia energética y la sostenibilidad. Además de sus productos, la compañía ofrece servicios de mantenimiento y modernización para optimizar el rendimiento de las instalaciones a lo largo de su ciclo de vida.
Giovanni Lorino ejerce como director general de KONE Ibérica & Italia desde el 1 de julio de 2023. Con más de 25 años de experiencia en la industria de la elevación, Giovanni ha ocupado diversos cargos, incluyendo la dirección de KONE Ibérica (2015-2019) y KONE Italia hasta su reciente nombramiento. Con motivo del patrocinio de KONE a los Premios NAN 2024, hemos hablado con él.
Como director general de KONE en las regiones de Ibérica e Italia, ¿cómo gestionas la operación de dos mercados tan importantes y de características distintas como son el ibérico y el italiano?
En primer lugar, es crucial entender y respetar las particularidades culturales y económicas de cada región. En el caso de la Península Ibérica, tenemos un mercado muy dinámico con un fuerte enfoque en la modernización de infraestructuras y la sostenibilidad. Por otro lado, Italia tiene una rica herencia arquitectónica y un enfoque en la preservación y adaptación de edificios históricos.
Para gestionar eficazmente estos mercados, adoptamos un enfoque flexible y adaptativo. Esto implica tener equipos locales fuertes y autónomos que entienden las necesidades específicas de sus mercados, pero también fomentar una comunicación constante y fluida entre las regiones para compartir mejores prácticas y soluciones innovadoras.
Además, la colaboración entre las regiones es clave. Hemos establecido una “frontline” unificada entre KONE Italia e Ibérica, lo que nos permite aprovechar sinergias y fortalecer nuestra presencia en el sur de Europa. Esta unión nos ayuda a ser más ágiles y a responder mejor a las demandas del mercado. Es un equilibrio delicado, pero muy gratificante.
«Nos hemos comprometido a tener operaciones neutras en carbono para 2030»
KONE es conocida por su enfoque en la innovación y la sostenibilidad. Desde tu punto de vista, ¿cuáles son los pilares fundamentales que guían las operaciones y el desarrollo de productos en la compañía?
En KONE, nos guiamos por cuatro pilares fundamentales: sostenibilidad, urbanización, innovación y seguridad. Estos principios respaldan nuestra misión de mejorar el flujo de la vida urbana, o lo que llamamos “People Flow”, ofreciendo soluciones que permiten a las personas moverse de manera eficiente, segura y cómoda en entornos urbanos cada vez más densos.
Nuestro objetivo es ser líderes en sostenibilidad, proporcionando soluciones y servicios que generen bajas emisiones de carbono para las ciudades inteligentes y sostenibles del futuro. Para conseguirlo, nos hemos comprometido a tener operaciones neutras en carbono para 2030 y a compensar nuestras emisiones con diferentes proyectos sostenibles a lo largo del mundo.
La innovación es crucial para enfrentar los desafíos de las ciudades del futuro. En KONE estamos enfocados en desarrollar soluciones que transformen la forma en que las personas interactúan con los edificios y se desplazan en estos entornos urbanos. Y todo ello teniendo siempre en cuenta que la seguridad es lo primero, tanto de los usuarios y clientes como de nuestros empleados.
Uno de los aspectos más destacados es vuestro compromiso con la movilidad urbana sostenible. ¿Qué tipo de soluciones ofrecéis para mejorar la eficiencia energética y reducir el impacto ambiental en los edificios?
Nuestro objetivo es seguir liderando la movilidad sostenible en el sector gracias, entre otras cosas, a la reducción del uso de materiales, la optimización del proceso de fabricación con energías renovables y la maximización de la reciclabilidad de nuestros productos.
«Nuestro objetivo es seguir liderando la movilidad sostenible en el sector»
Por ejemplo, nuestros ascensores KONE DX son hasta un 90% más eficientes energéticamente en comparación con los de la década de 1990. Ahora también ofrecemos la posibilidad a nuestros clientes de adquirir esta clase de ascensores neutros en carbono, ya sea para la instalación en un edificio nuevo o para la sustitución en uno existente.
En cuanto al mantenimiento, hemos desarrollado KONE Care™ DX, el primer servicio del sector con cero emisiones con el cual buscamos seguir reduciendo el impacto climático, compensando las emisiones de CO2 derivadas de nuestra actividad.
También hemos desarrollado soluciones para escaleras mecánicas, como el sistema TransVario, que puede reducir el consumo energético hasta en un 16%; y ofrecemos modernizaciones que pueden ahorrar hasta un 70% de energía en ascensores y un 50% en escaleras mecánicas.
La experiencia del usuario es un factor clave en vuestros productos. ¿Cómo asegura la empresa que sus soluciones, como ascensores y escaleras mecánicas, no solo sean eficientes y seguras, sino también confortables y accesibles para todas las personas?
En KONE hemos adoptado un enfoque centrado en el diseño y la tecnología, donde combinamos datos sobre el flujo de personas para asegurarnos de que todos los usuarios, independientemente de sus capacidades, puedan utilizar nuestros equipos de forma segura y sencilla.
A través de la planificación de flujo de personas y el uso de consultoría especializada, optimizamos la manera en que las personas interactúan con los edificios, asegurando una circulación eficiente y sin interrupciones en entornos urbanos cada vez más complejos. Nuestras soluciones no solo priorizan la seguridad, sino que también garantizan una experiencia de usuario agradable y accesible, con sistemas que son intuitivos y fáciles de usar para todos.
Además, con nuestros servicios digitales basados en el análisis de datos y la inteligencia artificial podemos adaptarnos a las necesidades de cada momento del usuario y mejorar su experiencia.
«En KONE entendemos que la accesibilidad es fundamental para mejorar la calidad de vida de las personas»
Las soluciones de movilidad y accesibilidad son claves en los edificios de hoy en día. ¿Cómo aborda KONE las necesidades específicas de los edificios sin ascensor y qué soluciones innovadoras como el Advanced People Flow ofrecen para mejorar la accesibilidad y el flujo de personas?
En KONE, entendemos que la accesibilidad es fundamental para mejorar la calidad de vida de las personas, especialmente en edificios que no cuentan con ascensor. Para abordar esta necesidad, ofrecemos soluciones como el KONE ProSpace™, un ascensor compacto diseñado específicamente para edificios residenciales sin ascensor. Este sistema se puede instalar en la escalera de casi cualquier edificio sin necesidad de realizar grandes alteraciones estructurales.
KONE ProSpace™ es una solución eficiente en términos de espacio que ofrece una amplia variedad de opciones de diseño para adaptarse a las necesidades estéticas y funcionales de cada edificio. Además, este ascensor mejora significativamente la accesibilidad, permitiendo que los residentes más mayores puedan vivir en sus hogares durante más tiempo y facilitando el acceso a las plantas superiores a todo el mundo.
En cuanto a la tecnología Advanced People Flow, utilizamos sensores y análisis en tiempo real para monitorizar y gestionar el flujo de personas en el edificio. Esto incluye sistemas de control inteligente que ajustan dinámicamente los recursos como escaleras mecánicas y ascensores, reduciendo tiempos de espera y mejorando la eficiencia³. Soluciones como KONE Access y KONE E-Link™ permiten una integración perfecta con las puertas del edificio y proporcionan una visión en tiempo real del estado de los equipos, la demanda y el rendimiento del tráfico.
Si hablamos de edificios nuevos, ofrecéis una amplia gama de soluciones, incluyendo ascensores innovadores como el KONE MonoSpace® DX y el KONE MiniSpace™ DX. ¿Qué hace que estos modelos sean particularmente atractivos para los arquitectos y desarrolladores de edificios actuales?
Son ascensores particularmente atractivos gracias a su combinación de diseño eficiente, conectividad digital y sostenibilidad. Ambos modelos ofrecen una experiencia redefinida para los usuarios con opciones personalizables de materiales, iluminación y señalización, lo que permite crear un ambiente único y moderno en los edificios. Además, estos ascensores están diseñados con KONE EcoDisc®, que reduce el consumo de energía y la huella de carbono del edificio.
KONE MonoSpace® DX es ideal para edificios comerciales y residenciales, mientras que KONE MiniSpace™ DX está diseñado para edificios de gran altura.
«Es importante no esperar hasta que el equipo alcance su umbral máximo de duración»
Para edificios existentes, KONE ha desarrollado soluciones de modernización de ascensores y escaleras mecánicas. ¿Qué ventajas ofrece la modernización modular y cómo puede ayudar a los propietarios a mejorar la seguridad, eficiencia y confort de sus edificios sin necesidad de una sustitución completa?
Nosotros creemos que la modernización modular ofrece numerosas ventajas al permitir a nuestros clientes actualizar componentes específicos del sistema según sus necesidades sin tener que reemplazar todo el equipo. Esta solución es ideal cuando el ascensor o la escalera mecánica aún funcionan bien, pero una actualización en áreas como el sistema de control o la unidad de elevación puede mejorar significativamente su rendimiento.
Además, una modernización bien planificada no solo mejora la funcionalidad, sino que también complementa el diseño del edificio, proporcionando una experiencia de usuario más cómoda y eficiente.
Es importante no esperar hasta que el equipo alcance su umbral máximo de duración. Una modernización tardía puede llevar a riesgos como el bloqueo del sistema y tiempos de inactividad prolongados, lo que resulta incómodo y potencialmente peligroso para los residentes, especialmente aquellos con movilidad reducida.
El diseño es una parte fundamental en vuestra propuesta de valor. ¿Podrías hablarnos sobre cómo incorporáis el diseño en productos como los ascensores, escaleras y pasillos? ¿Cómo estos elementos contribuyen a una mejor experiencia de usuario y a la estética general del edificio?
Efectivamente, el diseño forma parte esencial del proceso de desarrollo de nuestros productos y soluciones desde el inicio de su ciclo de vida. El diseño de los entornos en los que se mueven las personas influye sobremanera en su percepción y en su estado de ánimo. Por ejemplo, un ascensor bien diseñado impacta en la manera en que las personas se sienten e interactúan en un edificio. Los colores, materiales, formas y acabados de nuestros productos han sido cuidadosamente seleccionados por nuestro equipo de I+D para proporcionar la mejor experiencia posible a los usuarios.
«Un ascensor bien diseñado impacta en la manera en que las personas se sienten e interactúan en un edificio»
Mirando hacia el futuro, ¿qué podemos esperar de KONE en los próximos años en términos de innovación y expansión? ¿Hay algún proyecto o iniciativa en particular que te entusiasme?
En KONE estamos comprometidos con la innovación continua y la expansión para seguir liderando en el sector de soluciones de movilidad vertical y flujo de personas. Hay varias áreas clave en las que estamos centrando nuestros esfuerzos.
Primero, la sostenibilidad sigue siendo una prioridad absoluta. Nos hemos comprometido a ser neutrales en carbono para el año 2030, lo que implica reducir significativamente las emisiones de nuestras operaciones y productos. Estamos invirtiendo en tecnologías y procesos que minimicen el impacto ambiental, como el desarrollo de ascensores y escaleras mecánicas más eficientes energéticamente y la implementación de prácticas de fabricación sostenibles.
En segundo lugar, la digitalización está transformando nuestra industria y KONE está a la vanguardia de esta revolución. Estamos desarrollando soluciones digitales avanzadas que mejoran la experiencia del usuario y optimizan el mantenimiento de nuestros equipos. Por ejemplo, nuestros servicios de mantenimiento predictivo utilizan inteligencia artificial y análisis de datos para anticipar y resolver problemas antes de que ocurran, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia operativa.
El sector residencial también es un área de gran interés para nosotros. Con el envejecimiento de la población y el aumento de la urbanización, la demanda de soluciones de movilidad accesibles y eficientes en edificios residenciales está creciendo.
Finalmente, nuestro enfoque en el cliente es lo que realmente nos distingue. Adaptamos nuestras soluciones para satisfacer sus necesidades específicas. Estamos comprometidos con ofrecer un servicio excepcional y productos que no solo cumplan, sino que superen las expectativas de nuestros clientes. La personalización y la atención al detalle son fundamentales en nuestra estrategia para garantizar la satisfacción del cliente.
«Estamos orgullosos de entregar el Premio de la ONCE a la Accesibilidad porque es un tema prioritario para nosotros»
Para terminar, hablando específicamente de los Premios de Arquitectura NAN, de los que KONE es patrocinador. ¿Qué significa para vosotros patrocinar estos premios?
Patrocinar los Premios de Arquitectura NAN es un honor y una responsabilidad que refleja nuestro profundo compromiso con la innovación y la excelencia en el diseño arquitectónico, áreas que son fundamentales para nuestra misión de ofrecer soluciones avanzadas en movilidad vertical y flujo de personas.
Además, estamos orgullosos de entregar el Premio de la ONCE a la Accesibilidad porque es un tema prioritario para nosotros y refleja el trabajo que hacemos día a día en KONE para brindar productos y servicios de calidad a nuestros clientes que sean accesibles para todos. Nuestro último gran lanzamiento KONE Motus, es una nueva línea de ascensores domésticos, sillas y plataformas salvaescaleras que permiten superar las barreras arquitectónicas domésticas, haciendo que los espacios en los que vivimos sean cada día más cómodos y valiosos. Diseñado para personas con dificultades motoras temporales o permanentes – pero también para satisfacer las necesidades de la vida familiar que cambia con la llegada de la vejez, embarazos o niños pequeños.
